Вопрос-ответ

2024-12-05
ГДЕ ПОСМОТРЕТЬ ДВЕРИ ?
Ответ

У нас только интернет магазин, физического магазина нет и не планируется.  Наше преимущество в том что благодаря отсутствию издержек на содержание торговых площадей, мы можем себе позволить продавать по рекомендуемой производителем цене. Нам нечего скрывать, цены указанные на сайте актуальны.


Все покупают товары в интернет магазинах, вы задумывались почему в маркетплейсах дешевле, чем в обычных магазинах ? Как думаете если озон, велдберис и др., откроют обычные физические магазины то возникшие издержки на содержание торговых площадей заставят их повысить цены, или нет ?

На все  модели дверей, имеющиеся у нас в продаже,  есть отзывы и видеообзоры на сайте производителя в яндексе, рутубе и т.д., что говорит о том что двери продаются по всей России и нравятся многим.


Посмотреть образцы покрытий межкомнатных дверей, цвета и оттенки покрытия приложить их к мебели и обоям, можно оформив заявку на вызов мастера замерщика.
https://dveri-tver.ru/feedback/?type=gauger



2024-12-25
КОГДА УСТАНОВКА ?
Ответ

В среднем, с момента доставки до момента установки проходит 2-5 дней.  Зависит от загруженности мастеров на момент доставки. Графики установок мастера распределяют сами в хронологическом, от даты оформления заказа, порядке. После доставки, в течении одного-двух дней, мастер свяжется с вами для согласования даты установки. До момента доставки он не сможет с вами согласовать дату установки т.к. в своем личном кабинете он, до момента доставки, не видит другие свои-доставленные заказы.

2024-12-26
ЕСТЬ ГАРАНТИЯ НА ДВЕРИ ?
Ответ

Магазин дверей «Двери Тверь» предоставляет гарантию 12 месяцев, которая распространяется на заводские дефекты продукции.

Если в течение гарантийного срока в процессе эксплуатации выявится заводской брак, мы обменяем приобретенную дверь на новую или вернём вам деньги.

Подробнее о гарантии:  https://dveri-tver.ru/garantiya-kachestva/

2024-12-24
СКОЛЬКО СТОИТ ДВЕРЬ ПОД КЛЮЧ ?
Ответ

Что бы рассчитать стоимость "под ключ" обязательно нужно:

1. Выбрать модель двери.

2. Измерить размеры проемов или размеры старых дверей (если старые двери установлены).

3. Измерить толщину стены каждого проема.

4. Выбрать ручки.

5. Написать нужен демонтаж старых дверей или металлических коробок.

6. Подъем на этаж на лифте или без лифта.

7. Адрес доставки и установки (Тверь или область).

Точную стоимость можно рассчитать только если есть ответы на все эти вопросы. Во всех других случаях стоимость будет примерной. 

Пришлите все данные в вотсап или на почту info@dveri-tver.ru и менеджер составит детальный предзаказ, при необходимости который можно будет подредактировать и отправить в работу. имея детальный предзаказ вам проще будет сравнить наши цены с ценами в "другом месте" и купить двери там где вам выгоднее.

2024-12-24
У ВАС ЕСТЬ ДВЕРИ В НАЛИЧИИ, ИЛИ ТОЛЬКО ПОД ЗАКАЗ ?
Ответ

Все двери привозятся из Москвы со склада поставщика. Товар на странице которого написано " в наличии" состоит в складской программе поставщика и запасы регулярно пополняются. Сроки доставки указаны на странице понравившейся вам двери под стоимостью.

2024-12-24
СКОЛЬКО СТОИТ: ЗАМЕР, ДОСТАВКА, УСТАНОВКА ?
Ответ

Вызов замерщика осуществляется бесплатно при условии заказа дверей с установкой. Залог за услуги оплачивается при замере и вычитается из стоимости установки. Составляет 500р.


Доставка при заказе на сумму более 20 000 р. до подъезда осуществляется бесплатно по г. Твери. 

Доставка при заказе на сумму менее 20 000 р. до подъезда 799 р. по г. Твери. 

Доставка в область 40р./км.


стоимость установки зависит от состава необходимых работ и рассчитывается по прайсу.

Например: не всем нужно устанавливать доборы либо врезать замок. Каждая услуга влияет на стоимость услуг по установке.

Вот ссылка на актуальный прайс https://servis-dveri.com/uslugi-i-tseny/


2024-12-24
КОГДА ПЛАТИТЬ ЗА ДВЕРИ И УСТАНОВКУ ?
Ответ

Мы работаем без предоплаты


Оплата за товары при получении. 

Картой. Наличными.


Оплата за установку после установки.



2024-12-24
СКОЛЬКО СТОЯТ: КОРОБКИ, НАЛИЧНИКИ, ДОБОРЫ ?
Ответ

Стоимость погонажа можно посмотреть на странице двери. Нажмите на цифру стоимости "Комплект" в появившемся окне есть кнопка "Составить" нажав на которую появится полный список всех доступных комплектующих. Цены указанные на сайте актуальны.

2024-12-24
КАК ЗАКАЗАТЬ ДВЕРИ С УСТАНОВКОЙ ?
Ответ

Если планируете заказывать двери с установкой то необходимо заполнить заявку на вызов мастера https://dveri-tver.ru/feedback/?type=gauger

Накануне даты указанной в заявке вам позвонит мастер что бы согласовать время приезда. На замеры приезжают мастера- установщики. Тот мастер который к вам приедет на замер и будет устанавливать. Мастер сделает все необходимые замеры, поможет составить заказ на двери и услуги по установке.


2024-12-24
КАК ЗАКАЗАТЬ ДВЕРИ БЕЗ УСТАНОВКИ ?
Ответ

Для заказа необходимо положить все товары (двери, коробки, наличники, доборы, петли, ручки) в необходимых размерах и количестве и оформить заказ. Оплата товара при получении.

В случае, если вы затрудняетесь сосчитать точное количество комплектующих, то наш менеджер поможет и проконсультирует. Измерьте пжл. размеры ваших проемов, или, если у вас сейчас старые двери еще установлены, измерьте размеры ваших дверей и толщины стен всех проемов, напишите на листочке сфотографируйте и пришлите в вотсап. Менеджер поможет составить предзаказ и после согласований с вами отправит в работу.

2024-12-26
ПОЧЕМУ ПЕРЕНЕСЛИ ДОСТАВКУ ?
Ответ

У нас регулярные доставки из мск, график железный - не меняется. Интервал доставок в среднем  10 дней. Актуальные сроки доставки "при заказе сегодня" указаны на странице каждой двери под стоимостью. Когда машина приходит на склад к поставщику, то забираются все полностью скомплектованные заказы. К сожалению, по ряду объективных причин, поставщик не всегда может моментально скомплектовать заказ, иногда поставщику требуется время. В момент полной комплектации в автоматическом режиме клиенту направляется электронное письмо, с соответствующим уведомлением.

Если вам необходимо, что бы вам привезли двери побыстрее, свяжитесь с нашим менеджером, в момент уведомления на электронную почту о переносе сроков поставки, и он предложит вам аналогичные  модели дверей которые , в моменте, есть в наличии на складе поставщика.

2024-12-26
РАСПРОДАЖА ДВЕРЕЙ, В ЧЕМ ПОДВОХ ?
Ответ

Никакого подвоха нет, распродажа это двери которые выводятся из складской программы поставщиком и распродаются. Остатки ограничены и постоянно уменьшаются. Наличие размеров полотен можно посмотреть на странице товара, в поле "выберите размер полотна". В поле "комплект", на странице товара можно посмотреть остатки наличия погонажа.

При заказе сегодня цена фиксируется и не изменится *

* Для самостоятельно оформленных заказов, подтвержденных менеджером

наверх